Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Dt. İsmail Ertuğrul Çakmak, Inhaber der Zahnarztpraxis Rubi Smile Turkey (Dt. İsmail Ertuğrul Çakmak Muayenehanesi), Öğretmenevleri Mah., Anadolu Cd. Fetih Konakları B Blok No: 106/C, 07070 Konyaaltı / Antalya, Türkei. E-Mail: info@rubismile.com, Telefon: +90 547 508 98 99.

Welche Daten wir erheben

• Angaben im Beratungsformular: Name, E-Mail, Telefon (optional), Land, bevorzugte Sprache, gewünschte Behandlung und Ihre Nachricht
• Technische Daten, die für die sichere Bereitstellung der Website nötig sind, z. B. IP-Adresse und Browsertyp, verarbeitet durch unseren Hosting-Anbieter
• Informationen, die Sie uns später per E-Mail oder Messenger senden, etwa Fotos oder Röntgenbilder, die Gesundheitsdaten enthalten können

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verwenden Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten, auf Wunsch einen Behandlungsplan zu erstellen und mit Ihnen über Ihre Behandlung zu kommunizieren. Rechtsgrundlagen sind Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) und vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Gesundheitsdaten verarbeiten wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO).

Empfänger und Auftragsverarbeiter

Formularanfragen werden in unserem Website- und Kundenverwaltungssystem der Wix.com Ltd. gespeichert. Schriftarten werden über Bunny Fonts (BunnyWay d.o.o., EU) bereitgestellt, das keine personenbezogenen Daten protokolliert. Wenn Sie in Statistik einwilligen, werden Nutzungsdaten von der Google Ireland Limited (Google Analytics 4 über den Google Tag Manager) auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); siehe unsere Cookie-Richtlinie. Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Sollten Anfragen künftig in unser Klinikverwaltungssystem übertragen werden, passen wir diese Erklärung vorher an.

Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, werden Ihre Nachrichten, Ihre Telefonnummer und Ihr Profilname von der WhatsApp Ireland Limited (Meta) gemäß deren eigener Datenschutzrichtlinie verarbeitet. Wir nutzen WhatsApp nur, um Ihre Anfrage zu beantworten und mit Ihnen über Ihre Behandlung zu kommunizieren. Sie können uns stattdessen jederzeit per E-Mail oder Telefon erreichen.

Wenn Sie Rubi Care, den KI-Chat-Assistenten auf unserer Website, nutzen, werden Ihre Fragen und die Antworten des Assistenten über unseren Server bei Cloudflare (Cloudflare, Inc.) an Anthropic (Anthropic, PBC) übermittelt, das die Antworten erzeugt. Wir verwenden sie nur, um Ihnen zu antworten; wir speichern den Chatverlauf nicht auf unseren Servern und verknüpfen ihn nicht mit Ihrer Anfrage, und Anthropic verwendet API-Daten nicht zum Training seiner Modelle. Bitte geben Sie im Chat keine Gesundheitsdaten oder anderen sensiblen Informationen ein; für Fragen zu Ihrer eigenen Behandlung nutzen Sie bitte das Beratungsformular oder kontaktieren Sie uns direkt.

Übermittlung in Drittländer

Unsere Klinik befindet sich in der Türkei, und unsere Dienstleister können Daten außerhalb Ihres Landes verarbeiten. Soweit erforderlich, stützen wir uns auf geeignete Garantien nach DSGVO, UK GDPR und dem türkischen Datenschutzgesetz (KVKK).

Übermittlungsmechanismen und VERBİS-Registrierung sind durch eine Rechtsberatung zu bestätigen.

Speicherdauer

Anfragen, die nicht zu einer Behandlung führen, löschen wir nach 24 Monaten, sofern Sie nicht früher die Löschung verlangen. Patientenakten bewahren wir so lange auf, wie es das türkische Gesundheitsrecht vorschreibt.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit sowie das Recht, eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Wenden Sie sich an info@rubismile.com. Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, in Deutschland etwa bei der Behörde Ihres Bundeslandes.